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售后服務(wù) |
上海美疊實(shí)業(yè)有限公司本著“質(zhì)量放心,用戶至上”的原則,全方位滿足用戶需求;公司有一支專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)地運(yùn)作,確保我們的產(chǎn)品能夠更好地為廣大用戶取得滿意的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 本企業(yè)為更完善地滿足廣大用戶對(duì)隔音移動(dòng)墻方面的特殊要求,可為用戶單獨(dú)設(shè)計(jì)、研制新產(chǎn)品。同時(shí)懇請(qǐng)廣大用戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)。
上海美疊實(shí)業(yè)有限公司對(duì)客戶承諾 :
A. 凡選用“鈺強(qiáng)活動(dòng)隔斷”產(chǎn)品的用戶,可享受壹年免費(fèi)保質(zhì)服務(wù)和終生有償保修服務(wù)。我公司對(duì)客戶進(jìn)行季度回訪,了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況,有需要時(shí)對(duì)產(chǎn)品活動(dòng)部分進(jìn)行保養(yǎng)、調(diào)試和維修,確保產(chǎn)品處于正常使用狀態(tài)。
B. 保質(zhì)期滿后,如有零配件損壞,無(wú)論是自然磨損還是人為損壞,本公司只收取零配件的成本費(fèi)和維修人員的往返差旅費(fèi),不再另收人工費(fèi)。
C. 客戶在使用過(guò)程中發(fā)生不便,無(wú)論在保質(zhì)期內(nèi)或不在保質(zhì)期內(nèi),我司在接到客戶的傳真或電話后,將在一個(gè)工作日內(nèi)作出計(jì)劃和安排專業(yè)維修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
D. 派出的維修人員,以良好的服務(wù)態(tài)度、高度的工作責(zé)任心和熟練的維修技術(shù)為客戶服務(wù),在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題,使活動(dòng)隔斷產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用狀態(tài),讓客戶滿意。